溜云库帮助中心

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问题种类

1、 服务器请求失败(网络设备、网络服务商问题,或DNS被劫持,导致DNS解析失败)

2、 杀毒软件阻止

 

解决办法

第一步:判断问题种类

1、 关闭正在运行的安装程序(任务管理器中结束setup进程)

2、 优先按 杀毒软件阻止 的解决方案操作

3、 若解决不了,则按 服务器请求失败 的解决方案操作

 

第二步:按对应问题的解决方案操作(请点击下载最新版本的安装包)

杀毒软件阻止

1、点击查看《关闭杀毒软件》操作文档

 

服务器请求失败

方法一:

1、 打开 我的电脑(此电脑),地址栏中输入 C:WindowsSystem32driversetchosts ,回车(若提示没有权限打开该文件,则先右击C盘下windows文件夹-管理员获得所有权)

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2、 选择 记事本 打开该文件

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3、 在文档顶部另起一行,输入 0.0.0.0 lykinstall.3d66.com ,保存后重新运行安装程序(若杀毒软件提示阻止,请点击允许)

4、 若无法解决,请确认自己的设备是否被限制上网(例如公司网管限制等等)

5、 确认无限制上网,请先删除hosts中的 0.0.0.0 lykinstall.3d66.com 记录,再尝试方法二

 

方法二:

1、 打开运行窗口(组合键win+R),输入CMD,回车

2、 在命令提示符窗口中,输入 ping  www.3d66.com(如下图),回车,记住你的DNS地址(如下图183.2.200.238)

3、 如方法一步骤,用记事本打开hosts文件

4、 在文档顶部另起一行,输入183.2.200.238 lykinstall.3d66.com (你电脑获取的DNS地址+lykinstall.3d66.com) ,保存后重新运行安装程序

5、 若仍无法解决,请先删除hosts中的 183.2.200.238 lykinstall.3d66.com 记录,再尝试方法三

 

方法三:

1、 点击 打开站长工具网站

2、 点击 PING检测

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3、 输入 lykinstall.3d66.com ,点击PING检测

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4、 选一个 很短响应时间对应的IP地址,例如选 223.111.26.240

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5、 如方法一步骤,用记事本打开hosts文件

6、 在文档顶部另起一行,输入223.111.26.240 lykinstall.3d66.com ,保存后重新运行安装程序