溜云库帮助中心

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问题种类

1、 不是最新的安装包

2、 系统文件损坏

3、 系统补丁损坏(仅win7)

 

解决办法

第一步:判断问题种类

1、 先去 官网 下载最新的安装包,若能正常安装,问题则为 不是最新的安装包 ,若无法解决,则继续往下判断(若出现新的报错,则按新的报错信息 去帮助中心 查找解决方案)

2、 右击任务栏,打开任务管理器

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3、 进程中按名称排序,查找是否有setup.exe进程

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4、 若有该进程,问题则为 系统文件损坏

5、 若无该进程,问题则为 系统补丁损坏

 

第二步:按对应问题的解决方案操作(请点击下载最新版本的安装包)

系统文件损坏

1、 win7系统用户,点击查看《DirectX修复》操作文档

2、 win10系统用户,点击查看《命令提示符修复系统》操作文档

 

系统补丁损坏


1、 点击查看《修复KB2999226补丁》操作文档