溜云库帮助中心

clip_image001.png

 

问题种类

1、 win7系统缺少SP1补丁

2、 安装包兼容性被锁定

 

解决办法

第一步:判断问题种类

1、 右击 “我的电脑”,点击属性,查看是否有SP1标识

查看win7SP1.png

2、 若无SP1标识,问题则为 win7系统缺少SP1补丁

3、 若有SP1标识,却仍出现该错误提示,问题则为 安装包兼容性被锁定

 

第二步:按对应问题的解决方案操作(请点击下载最新版本的安装包)

win7系统缺少SP1补丁

1、 点击提示弹窗中的 下载按钮

2、 安装补丁,安装完成后,再次查看是否有SP1标识

3、 若有则代表安装成功,重启电脑后,下载最新版本溜云库安装程序并运行即可

4、 若没有则代表安装失败,请再重新安装SP1补丁一次

5、 若仍不显示SP1标识,只能重装系统


安装包兼容性被锁定

1、 将安装包移动到 非系统磁盘分区,并重命名为 任意名称(例如 123)

2、 再次运行安装包

3、 若不行,则可能是SP1补丁损坏,重新安装一次SP1补丁

4、 重启电脑后运行溜云库安装程序,若仍提示系统版本过低,只能重装系统


小提示:win7系统微软已不支持更新或修复,问题较多,建议用户使用win10系统