溜云库帮助中心

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问题种类

1、 配置文件被阻止访问

2、 未知问题

 

解决办法

第一步:判断问题种类

1、 关闭正在运行的安装程序(任务管理器中结束setup进程)

2、 打开溜云库运行日志(点击查看步骤),若出现 | Error | 精细错误:System.AggregateException: One or more errors occurred. (Access to the path 'C:ProgramDatasystem.dat' is denied.) ,问题则为 配置文件被阻止访问

3、 若无上述错误,则为 未知问题

 

第二步:按对应问题的解决方案操作(请点击下载最新版本的安装包)

配置文件被阻止访问

1、 找到C:ProgramData中的system.dat 文件(需要先设置显示隐藏文件夹)

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2、 删除,当前的 system.dat 文件

3、 重新运行安装程序即可

 

未知问题

1、直接请联系技术(点击 底部 没有按钮)