溜云库帮助中心

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问题种类

1、 杀毒软件阻止

2、 没有权限删除

 

解决办法

第一步:判断问题种类

1、 关闭正在运行的安装程序(任务管理器中结束setup进程)

2、 若有杀毒软件拦截提示,则按 杀毒软件阻止 的解决方案操作

3、 若无杀毒软件拦截提示,则优先按 没有权限删除 的解决方案操作

4、 若无法解决,则可能是系统记忆了该受限安装包的信息,可将安装包 放到其它分区中 运行,或者去 官网 重新下载一个安装包运行

5、 若仍无法解决,则继续尝试 杀毒软件阻止 的解决方案

小提示:由于部分网吧电脑的C盘文件无法被修改,因此无法安装,无解

 

第二步:按对应问题的解决方案操作(请点击下载最新版本的安装包)

杀毒软件阻止

1、点击查看《关闭杀毒软件》操作文档


没有权限删除

1、点击查看《获取 Program files 文件夹 权限》操作文档