溜云库帮助中心

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问题种类

1、 文件被阻止写入

2、 网络错误

 

解决办法

第一步:判断问题种类

1、 若安装进度中显示 流量(*KB/S)变化,问题则为 文件被阻止写入

2、 若安装进度中长时间没有显示 流量(*KB/S)变化,问题则为 网络错误

小提示:网络较慢的用户建议等待5分钟,部分文件较大,网络慢会导致下载时间较长

 

第二步:按对应问题的解决方案操作(请点击下载最新版本的安装包)

文件被阻止写入-杀毒软件阻止

1、点击查看《关闭杀毒软件》操作文档


文件被阻止写入-系统阻止/磁盘损坏

1、更换安装磁盘路径(例如,一开始安装C盘不行,那么这次就安装到D盘,或其他有充足空余空间的磁盘中)

 

网络错误

1、点击查看《网络环境修复》操作文档