高珊珊:
以客户总监或经理甚至策略经理为领导的客户AE小组,负责实行全方位管理和全程客户服务,为客户的产品制定特别的推广专案、和个性化的问题建议,行业信息、市场调查分析,并对产品的广告服务流程进行内部作业的沟通、协调、跟进,最终使客户的广告活动得以顺利完成。AE,很大程度上可以是一个项目经理人。统筹、规划、执行是该做的事情;沟通、协调、组织是该有的能力;仔细、认真、事无巨细是该具备的态度;永远没有空闲时间是合理的状态。也许我们一直在为怎样算是向客户服务的职业方向发展,或者起码说怎么样才能入行这类问题而绞脑....