客服说是要更新。官网进去下载kb4018295然后安装更新就好了,我也折腾了将近一个月。
安全模式一般不会自动启动,退出重新登录,不行的话可能是客户端异常,重新安装即可。
打开桌面上我的电脑图标,找到c盘,点击进入。
02
因为applicationdata文件夹默认是隐藏的,所以在上方的查看里,把隐藏的项目前面的框选中。
03
在右上的搜索栏里输入normal.dot,找出来后,右键点击,选择删除。
04
下次再进入,Word会自动新建一个normal.dot文件,即可正常运行。
1,Word菜单显示开发工具。
(1)点左上角【Office按钮】,弹出的菜单右下角点击【Word选项】,
(2)跳转出的窗口中将【在功能区显示“开发工具”选项卡】打勾选好,点右下角【确定】即可。
2,删除Word错误模板。
(1)点击Word菜单中的【开发工具】,在模板选项卡中点击【文档模板】,再弹出的窗口中点击【选用】,
(2)再把【normal.dotm文件】删除即可。(注意:需关闭Word文档才能删除该文件)
第二种操作删掉错误的文件:
(1)打开“计算机”或者“此电脑”,进入选择本地磁盘c;
(2)进入c盘,找到并且打开"users",点击“administrator”管理员文件夹;
(3)找到“application data”文件夹,在该文件夹中找到‘mirCRosoft’,再点击“templates”文件夹;
(4)最后只需找到“normal.dot” 这个文件,若损坏,将其删除,即可排除故障啦